Découvrez comment les petites entreprises améliorent leur efficacité, l’expérience client et le retour sur investissement grâce à des stratégies informatiques modernes. Ce document présente des informations sur la manière dont les PME déploient l’IA générative, le cloud hybride et une infrastructure flexible pour rester compétitives et se développer. Téléchargez le document pour découvrir comment de véritables PME se transforment grâce aux bons investissements informatiques. Accélérez l’IA avec Intel®‎.

Le service client entre dans une nouvelle ère. Notre dernier rapport State of Service a mis en évidence une hausse des attentes des clients. Aujourd’hui, l’intelligence artificielle (IA) améliore la productivité, accélère la résolution des problèmes et apporte un soutien accru aux équipes de service — tout en réduisant les coûts. La révolution de l’IA avait promis de transformer le service client. Promesse tenue. Nous avons interrogé 6 500 professionnels du service afin de comprendre ce qui fonctionne maintenant que la technologie est pass...

Comparing GRC solutions? With over 100 vendors out there, it can be difficult to choose the right one for your team. The 2025 Gartner® Magic Quadrant™ for Governance, Risk, and Compliance Tools, Assurance Leaders, provides key findings and recommendations to help you make your decision.  GRC tools enable leaders to gain a comprehensive view of risk by facilitating the assessment process, automating workflows, and streamlining reporting, often through the use of embedded AI capabilities. Download your complimentary copy of the report to ex...

How integrating AI agents can streamline workflows and drive efficiency Companies across industries are investing heavily in productivity tools and generative AI to boost employee performance, but the results have been varied. On average, employees use eight different tools daily, leading to decentralized data, inconsistent processes, and repetitive work. This webinar will delve into the findings of a Forrester Consulting study commissioned by Slack, which reveals that 78% of decision-makers are struggling to see a return on investment (ROI...